Výmena tovaru sa uskutočňuje len formou vrátenia tovaru do 14 dní od prevzatia tovaru zákazníkom a uskutočnením novej objednávky.

Peniaze za vrátený tovar budú zákazníkovi zaslané elektronicky na účet uvedený vo Formuláry na vrátenie tovaru.

Tovar v neporušenom stave, so štítkom, bez známok používania treba vrátiť na adresu By Upsalla, Topoľnica 233, 925 92 a to osobne po dohovore, alebo poštou doporučene. Zásielky poslané formou dobierky nebudú prevzaté!